З повагою до покупців, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» наша компанія здійснює повернення та обмін товару відповідної якості протягом 14 днів з моменту його покупки при визначенні умов. Обмену і повернення не підлежать товари з перечня, утвердженого постановою КМУ від 19.03.94 р. № 172.

Обмін і повернення товару відповідної якості

Ви можете обміняти товар відповідної якості на аналогічний або повернути його в магазин з наступним переміщенням грошових коштів.

Обмін і повернення товару здійснюється протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, при дотриманні наступних умов:

• товар не був у вживанні;
• збережені його товарний вид, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики;
• наявний товарний або касовий чек, іний документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.

Відсутність у Вас касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату, не дає Вам можливості змінити або повернути товар.

У разі відмови покупця від товару відповідної якості вартість доставки та зворотної відправки оплачується за домовленістю.

Умови повернення товару неналежної якості

Згідно зі статтею 8 (частина 14) Закону України “Про захист прав споживачів”, у разі виникнення сомнень в якості купленого товару, він може бути підвергнутою спеціалізованій експертизі (експертизу проводить споживач). Обмін товару або повернення грошових коштів в такому випадку здійснюється тільки за результатами експертизи.

У разі виникнення проблеми з товаром, необхідно виконати наступні дії:

• зв’яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом — разділ Контакти https://termoboom.com.ua/svyazatsya-s-nami/

• напишіть нам, вказавши у темі листа «Повернення товару», і сформулюйте виниклу проблему.